Afin de pouvoir aider les développeurs à corriger certains bugs, il peut vous être amené à fournir ce qu'on appelle une archive de support. Celle-ci contient un grand nombre d'informations qui peuvent permettre de savoir ce qui se passe.
¶ Pré-requis
Pour que l'archive de support soit utile, il faut reproduire votre souci avec le mode debug activé en premier dans les menus. Après avoir activé le mode debug, essayez de reproduire votre erreur.
¶ Utilisation
Son utilisation s'effectue via le Web manager.
- Rendez-vous dans le Webmanager.
- Cliquez sur la roue crantée en bas à droite (en haut à droite sur mobile).
- Cliquez sur
Archive de support.
Au bout d'un moment, un lien de téléchargement vous sera donné en bas de page. Téléchargez l'archive et fournissez le fichier téléchargé dans un message adressé à la personne qui vous l'a demandé.
N'oubliez pas de désactiver le mode debug après avoir envoyé le fichier de support.